яндекс путешествия номер горячей линии

Горячая линия Яндекс

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.

Телефон горячей линии Яндекса

В большинстве случаев нужно написать через форму обратной связи на странице нужного сервиса, так как не у всех подразделений есть телефонная поддержка.

Бесплатная горячая линия 8800

Горячая линия Яндекс.Такси

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Горячая линия Яндекс.Директ

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.

Что можно выяснить по телефону?

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:

Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:

Обращение на сайте

В разделе Справка можно выбрать нужный сервис, почитать о нем информацию, либо написать в поддержку.

Дополнительная контактная информация в наиболее актуальном виде находится на странице Контакты.

Компетентность операторов Яндекса

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.

Источник

Наверное это временно, но вот мой опыт ))) сезон то ещё впереди

Стоял выбор пакетник, или все продумать заранее, бронировать, или решать в процессе. Выбор пал на вариант » Хочу весь Сочи посмотреть » по этому отели будем тусовать )))

Яндекс создал неплохой справочник, по многим отелям, актуальным ценам, причем ниже букинга и аналогам, красивое грамотное описание, ничего не предвещало беды. Это же Яндекс, у него все значит схвачено!

Вышла такая ситуация, яндекс списал деньги ( 37.000₽) и выдает что ребята, вот номер брони YA-. Но ваш отель не забронирован. У нас какие то неполадки, решаем.

А у нас как бы, вылет куплен, деньги списаны, и уверенность в брони начала угасать.

Ждём. 1 час. 2 час. Тишина

Звонки не помогают, что то там «решают»

Номера уменьшаются, цены начинают расти.

Связались с отелем, бронь, оплата, письма с бронью, статусы, все ок, мы будем не под мостом ночевать, уже радует )))

— молодцы, только уже поздно. Момент упущен. Сервис немного разочаровал. Давайте ка возврат.

Возврат кстати быстро сделали за час, тут ок.

Диспетчер сказала извините, это все отель, видимо им так выгоднее, в обход нас.. быстрее, а нас (Яндекс) позже бронить

Блин. Да я бы подождал, к отелю нет вопросов кстати, они молодцы в итоге с удовольствием были у них.

белка кар красавцы, с ней мы расширили границы местности. Отели на сутки бронировали просто по приезду, где нравилось ок. Вроде всё ок ))

Раз был опыт негативный, решил утром проверит, открываю: писем нет, брони нет, отель снова не в курсе. деньги вроде только на месте, хотя ночью шла оплата как надо.

Звоню Яндекс, говорят нет брони. Лёгкое дежавю, и злость на Яндекс, ЧТО ОПЯТЬ НЕ ТАК.

Но честно, на второй попытке я был уже зол. Немного оператору досталось, хотя она не причем.

/ Например каршеринг, вел меня моментально все в режиме «чата»

Источник

Яндекс Путешествия Номер Телефона Горячей Линии

🗣 Пользователь не понятно объясняет суть проблемы, и даже наводящие вопросы не проясняют ситуации. Служба поддержки все сделает, чтобы разобраться с проблемой, но дать правильную рекомендацию в кратчайшее время не получится. Решение проблем, с которыми обращается человек в службу, не входит в компетенцию работников сервиса Яндекс, потому что они не связана с ним. Типичная проблема: у человека медленный интернет, соединение постоянно пропадает или постоянно «глючит» телефон. В этом случае нужно обращаться к провайдеру, либо менять телефон.

Как написать в поддержку Яндекс Транспорт

Преимущества компании Яндекс очевидны. Компания быстроразвивающаяся, имеет достаточно широкую и налаженную интернет-сеть, обладает опытом организации перевозок разного плана, например, такси. Компания может привлекать разный софт, заметно улучшать свой сервис и выглядеть более выгодно и интересно на фоне других. Один из экспериментов уже был поставлен – компания начала расчет по динамическим тарифам.

Телефон горячей линии Яндекс Драйв

Драйв установлена система Яндекс.

Номер горячей линии

Кроме того, данная компания балует своих клиентов современным сервисом и удобствами. Так, например в автомобилях Яндекс. Драйв установлена система Яндекс. Авто. Такой нет в других компаниях, работающих на рынке каршеринга. А это значит, что водители получают новые возможности в пути, используя мультимедийные системы автомобиля. Так, например, можно одновременно отслеживать маршрут, подыскивать радиостанцию или любимую музыку.

Один из экспериментов уже был поставлен компания начала расчет по динамическим тарифам.

Вы получите предложения по самым лучшим ценам!
Мы предоставляем несколько поисковых систем на одной странице,
чтобы вы могли сравнить и выбрать самый выгодный по цене вариант.

Яндекс путешествия

Мы предоставляем несколько поисковых систем на одной странице, чтобы вы могли сравнить и выбрать самый выгодный по цене вариант.

Яндекс. Путешествия — Горящие туры в Турцию 2021

Хотите сравнить цены на тур и найти самое выгодное предложение? Воспользуйтесь поиском туров в сервисе «Яндекс. Путешествия», а затем на нашем сайте «Тут-Тур». Если вы найдете предложение дешевле, оставьте заявку на подбор тура и мы точно сможем найти еще более доступный вариант с авиабилетами, отелем и тем же уровнем комфорта.

Документы на email После покупки тура электронные документы чек, ваучеры, авиабилет придут к вам на email.

Приятные бонусы Брошюра по стране с актуальной информацией и интересными местами, кэшбек 1, 5% от стоимости тура.

Яндекс Драйв: телефон службы поддержки для круглосуточной связи

Каршеринг сервис от отечественного агрегатора такси работает по аналогичной системе, как и в обычных заказах такси. То есть, обращение клиентов может происходить, как через приложение, электронную почту (drive@support.yandex.ru), сайт или же телефонную линию, а также через популярные мессенджеры. Об этом подробней читайте на официальной страничке в Сети. Подробней как работает телефон для обращений, обсудим ниже.

Служба поддержки Яндекс Драйв: телефон, связь через приложение, режим работы

Для получения внятного и обоснованного ответа от поддержки, необходимо задать соответственно правильный и обоснованный вопрос.

Адрес офиса

Телефон службы поддержки Яндекс Драйв можно найти в Интернете или заранее узнать у менеджера. Но, в случае чего, мы публикуем действующие контакты поддержки Драйв в Москве по номеру: +7 (495) 410-68-22. Для получения более детальной информации, обращайтесь на официальный сайт сервиса. Как написать в службу поддержки?

Режим работы

Телефон службы поддержки Яндекс Драйв.

Наперед забегая, хотелось бы уточнить, что на сегодняшний день, судя по проведенным независимыми компаниями опросам клиентов каршеринга, Яндекс Драйв, занимает лидирующее место в графе взаимодействие с клиентами. Нашу службу хвалят за профессионализм и короткие сроки разрешения проблем.

Источник

Частые вопросы по Яндекс.Путешествиям

Яндекс.Путешествия — это сервис для поиска и бронирования отелей, поездов, самолетов, автобусов. Подключить Яндекс.Путешествия можно в личном кабинете TravelLine по инструкции.

В этой статье отвечаем на самые популярные вопросы по сервису «Яндекс.Путешествия».

Посмотреть договор (оферту) и условия сотрудничества можно:

1. На сайте Яндекс.Путешествий

2. В личном кабинете TraveLline:

на шаге «Принятие оферты» при подключении Яндекс.Путешествий в разделе «Метапоисковики»;

после подключения в разделе «Метапоисковики» > «Яндекс.Путешествия» на вкладке «Передача данных в Яндекс».

По условиям оферты, в Яндекс.Путешествия передаются все тарифы и услуги, которые доступны в модуле онлайн-бронирования TravelLine на вашем сайте.

Увидеть, какие тарифы и услуги передаются, вы можете в разделе «Метапоисковики» > «Яндекс.Путешествия» на вкладке «Передача данных в Яндекс»

Полный список параметров, передаваемых в Яндекс.Путешествия из TravelLine:

Контактный номер телефона

Комментарии к номеру телефона

Темп начисления услуги

Количество доступных услуг для бронирования

Название категорий номеров

Тип категории номера

Размещение взрослого на основном месте

Размещение взрослого на доп. месте

Размещение ребенка на основном месте

Размещение ребенка на доп. месте

Размещение ребенка без предоставления места

Фотографии категорий номеров

Открытые тарифы с сайта

Условия аннуляции для каждого тарифа

Остановка продаж (Closed)

Минимальный срок проживания (MinLOS)

Мин. срок от даты бронирования до даты заезда (MinAdvBooking)*

Макс. срок от даты бронирования до даты заезда (MaxAdvBooking)*

Все бронирования с сайта Яндекс.Путешествий поступают со 100% предоплатой. Гостиница получает предоплату от Яндекс.Путешествий за вычетом комиссии в течение 5 рабочих дней. Более подробные условия указаны в оферте.

Все бронирования с сайта Яндекс.Путешествий отображаются в личном кабинете TravelLine.

1. Перейдите в раздел «Отчеты» > «Отчет по броням».

2. В фильтре «Источник» выберите «Яндекс.Путешествия».

3. Укажите интересующий вас период и один из фильтров: «По дате заезда», «По дате выезда», «По дате проживания», «По дате бронирования», «По дате отмены», «По дате коррекции».

В список выгрузятся все бронирования из этого источника. Если список пуст, проверьте, чтобы все остальные фильтры стояли с параметром «все». Это касается фильтров «Способ оплаты», «Тарифы» и др.

Если бронирование отменилось из-за того, что гость не успел оплатить, в причине отмены брони будет указано: «Срок оплаты истек».

Чтобы посмотреть все брони с истекшим сроком оплаты, выберите «Неподтвержденные» в фильтре «Статус».

Отменить бронь вы можете в раздел «Отчеты» > «Отчет по броням» с помощью кнопки «Действие» > «Отменить бронь».

Яндекс.Путешествия получат письмо об отмене бронирования и свяжутся с вами, чтобы уточнить причину отмены и обсудить возврат предоплаты гостю.

Гость также может отменить бронирование в своем личном кабинете Яндекс.Путешествий или перейдя по ссылке из письма в электронной почте. Возврат предоплаты будет сделан в соответствии с правилами аннуляции, которые вы установили в личном кабинете TravelLine.

В настоящий момент гости не могут вносить изменения в бронирования с сайта Яндекс.Путешествий. Чтобы уточнить детали бронирования, гостю нужно связаться с поддержкой Яндекс.Путешествий.

Источник

Горячая линия Яндекс Станции, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия Яндекс Станции, по каким номерам можно дозвониться?

Об устройстве

Яндекс Станция — это умная колонка от Yandex, способная выполнять некоторые команды, к примеру, расскажет о новостях, погоде, включит музыку или поможет справиться с установкой, управлением систем умного дома.

Как и с любыми технологичными гаджетами, пользователям бывает сложно разобраться самостоятельно. Поэтому и требуется техподдержка специалистов.

Как написать в службу поддержки Яндекс Станции?

Хотите больше узнать о Яндекс Станции, преимуществах помощника Алиса, обращайтесь в справочный центр компании в онлайн форме или по телефону.

Чтобы отправить сообщение не обязательно устанавливать дополнительные расширения. На сайте в подразделе https://yandex.ru/support/station/troubleshooting/feedback.html.

Выбирайте одну из вкладок:

В обоих случаях служба поддержки не заставляет пользователей входить в личный профиль, поэтому обходится без авторизации.

Нужно только указать сведения, как:

Социальные сети

Обращаем внимание, что пообщаться с техническими специалистами и узнать что-то новое о станции, доп. системах, можно и другим способом, оставив сообщение в соц. сети. Отыскать официальные сообщества можно на популярных в РФ ресурсах:

Какой телефон горячей линии Яндекс Станции?

В отличие от других продуктов компании, пользователи Яндекс Станции смогут задать вопрос в техподдержку и по телефону горячей линии.

В России доступен бесплатный номер телефона — 8 (800) 600 78 11. Звонки принимаются ежедневно с 07:00 до 23:59 часов.

Если номер по какой-то причине не доступен, можно воспользоваться другими справочными телефонами:

Дозвониться по всем городским номерам можно исходя из тарифов оператора.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Авторизовавшись в системе, пользователи избегают необходимости заполнять детальные формы обратной связи, так как система автоматически распознает идентификатор устройства, логин и другие данные.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку: https://passport.yandex.ru/auth.

Войдя в личный кабинет и выбрав подраздел «Техподдержка», остается отметить категорию вопроса и уточнить подробности.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Нужда в консультациях может потребоваться не только при покупке, установке или настройке, но и при ежедневном использовании.

Не знаете, как совместить голосовой помощник с возможностями колонки, трудности с подключением сторонних устройств (ПК, телевизоры, приставки, проекторы), обращайтесь в поддержку.

Пользователи могут рассказать специалистам о своих предложениях, отзывах или жалобах, по поводу устройств.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если пользователи затрудняются назвать идентификатор, модель, логин в системе, техподдержка вряд ли сможет чем-то помочь.

В остальном можно обойтись без обращения к специалистам, ознакомившись с инструкциями или рекомендациями на сайте.

Как написать жалобу?

Возможностей оставить жалобу несколько:

Чтобы рассказать о жалобе, можно воспользоваться соц. сетями, выбрав сообщество компании и оставив комментарий.

При отправке обращений не забывайте указать суть проблемы, модель гаджета.

Время работы

Режим работы техподдержки с 07:00 до 24:00 часов (круглосуточно).

Источник