tele2 личный кабинет по номеру

Теле2 личный кабинет

После того как зайдете на сайт, будет автоматически определен регион в котором вы находитесь. Если его не получилось установить, выберите вручную.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Теле2

Функционал личного кабинета ничем не отличается от десктопной версии. Вам будет доступно подключение/отключение услуг и опций, смена тарифного плана, заказ детализации счета и многое другое.

Скачать мобильное приложение Мой Теле2 можно по ссылкам:

Для повышения качества обслуживания и максимальной разгрузки техподдержки сервисом Теле2 был создан личный кабинет. Он предоставляет клиентам возможность напрямую менять условия сотрудничества с оператором, а также разбираться с повседневными вопросами.

Для входа в личный кабинет Теле2 не требуется создания логина. Нужно всего лишь ввести свой номер телефона либо запросить пароль на сайте my.tele2.ru. Войти в свой профиль на Теле2 можно с любого устройства, где есть доступ к интернету. У сервиса есть также мобильное приложение, которое можно установить на смартфон или планшет.

Вход в личный кабинет Теле2

Для входа в личный кабинет есть две опции: через мобильное приложение или через любой интернет-браузер.

Чтобы осуществить вход, достаточно зайти на официальный сайт сервиса с телефона, ПК или планшетного компьютера либо запустить программу на мобильном устройстве. Необходимо соблюсти условия выбранного варианта входа.

Вход через браузер или приложение дает возможность:

1. Войти в личный кабинет без пароля, используя номер телефона.

Чтобы войти по номеру телефона, нужно ввести свой номер и нажать на специальную кнопку. Система пришлет вам запрос, на который надо будет ответить не позднее 20 секунд. Если ответа на запрос не поступит, то будет отправлен код доступа через СМС. Этот код требуется ввести в предназначенную для этого форму на сайте. Данный вид входа возможен в течение 10 минут после отправки сообщения.

2. Войти по номеру телефона и секретному коду.

Для осуществления этого вида входа нужно будет ввести ранее полученный СМС-код. При этом вовсе не обязательно иметь телефон под рукой, можно обойтись без его помощи. Пароль можно восстановить или заново получить. Для этого нужно открыть соответствующую ссылку на странице входа. Система вышлет вам СМС-сообщение с цифровым кодом, который нужно будет ввести не позже, чем через 10 минут с момента отправки. Сразу же после ввода вас перенаправят в личный кабинет.

Как восстановить возможность входа

Если вы ввели код с опозданием или по каким-либо другим причинам не можете войти в кабинет, у вас есть возможность восстановить доступ. Это можно сделать через е-мейл либо посредством PUK-кода, узнать который можно на SIM-карте. Для получения дополнительной инфоомации по восстановлению входа обращайтесь в споавочную службу по номеру 611.

Управление личным кабинетом

При входе в запароленный личный кабинет вы получаете доступ к множеству функций, в том числе настройкам профиля и тарифа. В центре страницы находится главное меню, через которое можно просмотреть все предложения оператора и воспользоваться ими.

Главное меню состоит из следующих отделов:

1. «Мобильная связь». Здесь размещена вся информация об услугах связи: тарифы, роуминг, стоимость звонков и сообщений и доступа в интернет.

2. «Интернет-магазин». Тут вы можете увидеть каталог всей продукции компании, а также приобрести ее по сниденным ценам.

3. «Сервисы». Через этот раздел можно получить доступ к медиа-контенту и другим преимуществам.

4. «Пополнения и переводы». Этот раздел предназначен для контролирования доходов и расходов, пополнения баланса, денежных переводов.

5. «Помощь и поддержка». Здесь вы можете обратиться к администрации за консультацией и помощью.

Часто посещаемые разделы

Самые часто посещаемые разделы личного кабинета – «Профиль и настройки», «Тариф и остатки», «Услуги», «Расходы», «Баланс». Перемещаться между пунктами помогут быстрые ссылки, находящиеся вверху страницы.

Обратите внимание, что предыдущая версия ЛК больше НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ!

Профиль и натройки

Этот раздел предназначен для работы с вашими персональными данными. Здесь можно поменять пароль и параметры безопасности, добавить новую учетную запись. Все операции с SIM-картой (замена, блокировка) также осуществляются в этом разделе.

Тарифы и остатки

В этом разделе можно ознакомиться с названием вашего тарифного плана, просмотреть условия сотоудничества, активировать дополнительные пакеты услуг.

Баланс

Здесь осуществляются все основные финансовые операции. Вы можете настроить автоплатеж, задействовать обещанные платежи, отправить заявку на пополнение депозита. Рядом с названиями услуг расположены ссылки, после открытия которых вы сможете ознакомиться с условиями их предоставления.

Услуги

Эта страница кабинета показывает все услуги, которыми вы пользуетесь и которые на данный момент можно активировать. Можно увидеть перечень услуг, доступных при использовании вашего тарифа. Есть возможность ознакомиться с детальным описанием каждой из услуг, есть кнопка для мгновенного подключения.

Расходы

Здесь вы можете отслеживать расходы на связь и пополнение баланса. В кратком варианте предоставляются:

Краткий вариант отчета о расходах содержит основную информацию о ежемесячных затратах. Для получения более подробных сведений нужно заказать дптализацию. После обработки заказа на вашу почту поступит отчет о всех ваших расходах за последние полгода.

Личный кабинет Теле2 для бизнес-клиентов

Корпоративные клиенты Теле2 имеют возможность создать отдельный личный кабинет. Для этого нужно заполнить регистрационную анкету в разделе «Бизнес-клиентам». Доступ в корпоративный кабинет абсолютно бесплатный.

В отличие от простого личного кабинета Теле2, в корпоративном личном кабинете можно создать группу абонентов, а также подать заявку на оформление некоторых бухгалтерских документов, таких как счет-фактура.

Служба поддержки Теле2

Если у вас возникли вопросы или сложности в работе с Теле2, вы можете обратиться в нашу службу поддержки за профессиональной помощью. Для этого нужно открыть раздел «Справочная служба» и задать вопрос.

О личном кабинете ТЕЛЕ2

Нужные стаьи и инструкции о Теле2

Что такое безлимитные звонки на Tele2

Часто мы сталкиваемся с проблемой того, что у нас закончились минуты на телефоне и мы не можем позвонить. Знакомо, не правда ли? Но, специально

Зачем менять SIM-карту старого образца на новую

SIM-карта представляет собой пластиковый модуль незначительного размера, который посредством установки в мобильное устройство, предоставляет доступ к мобильной сети выбранного вами оператора связи. При смене

Как и где купить SIM-карту Tele2

SIM-карту Tele2 можно получить несколькими способами: заказав номер на сайте, через салон связи или даже путём приобретения в супермаркете. Об особенностях каждого из этих

Стоимость роуминга в Литве от Tele2

Бываете проездом по деловым или по личным вопросам в Литве? Разговаривайте и используйте интернет в тех же условиях, что и привыкли дома. Как только

Живой баланс Tele2: что это за услуга

Для каждого человека важно всегда быть на связи со своими близкими. Но средства на счете заканчиваются в самый не подходящий момент, поэтому необходимо контролировать

Через сколько дней блокируется SIM-карта Tele2

При использовании нескольких SIM-карт, со временем некоторые могут уже перестать быть нужными. Если номер не используется на протяжении долгого периода времени, то он будет

Тариф «Интернет для вещей» от Tele2

“Интернет вещей” включает спектр всех устройств, которые имеют доступ к интернету и ежедневно используются людьми. Список таких гаджетов достаточно длинный: умные часы, датчики, системы

Что делать, когда пополнел счет не на тот номер в Теле2?

Что делать – перепутали цифру в телефоне и деньги ушли не туда? Ошибиться может каждый, даже не большая сумма может испортить настроение, а если

Источник

Tele2 Expert

Помощь абонентам Tele2.

Личный кабинет Теле2

В эпоху повального распространения интернета стало возможным вводить новые способы обслуживания абонентов. Операторы делают все больший акцент на сервисах самообслуживания. Одним из подобных сервисов является Личный Кабинет. Он представляет собой веб-страницу, авторизовавшись на которой с помощью телефона Теле2, вы сможете получить доступ к управлению тарифом и услугами на своем номере.

Возможности Личного Кабинета Теле2.

Многие люди по каким-либо причинам до сих пор не доверяют управлению своим номером при помощи интернета и по старинке ходят в салоны даже по пустяковым проблемам, тогда как при помощи Личного Кабинета они могли бы решить свой вопрос буквально в пару кликов.

Теле2 создала очень мощный инструмент помощи своим абонентом, и стоит хотя бы его попробовать. А дальше, мы уверены, вы и сами оцените все преимущества этого сервиса.

Итак, с помощью своего Личного Кабинета вы сможете:

Сервис постоянно развивается, и новые функции появляются регулярно. Конечно, многие процедуры требуют личного присутствия владельца в салоне оператора. Но более простые вещи гораздо удобнее и быстрее сделать при помощи Личного Кабинета.

Как подключить Личный Кабинет Теле2.

Прежде всего следует учесть, что одному номеру Теле2 соответствует одна учетная запись Личного Кабинета. Конечно, удобно было бы просматривать из одного места все свои номера. Но пока что для физических лиц подобная возможность не предусмотрена.

Порядок действий, необходимых для регистрации на портале Теле2.

Войти в Личный Кабинет
Войдя в кабинет, вы сможете в настройках установить постоянный пароль. В этом случае вам не придется каждый раз подтверждать вход с телефона.

Как войти в Личный Кабинет Теле2.

По завершении процесса регистрации вы сможете очень легко и просто входить в Личный Кабинет по номеру телефона. Если вы задали пароль в настройках, то вам достаточно будет ввести логин с паролем для получения доступа к сервису. Логином выступает ваш номер, так что запутаться будет сложно.

Однако, пароль можно и забыть. В этом случае вам придется повторить процедуру, описанную в разделе о регистрации – подтвердить вход с телефона. Никакой большой сложности в этом нет.

Если же пароля вы не задавали, то при каждом входе вам понадобится подтверждать вход с телефона, отправляя нужный ответ на всплывающее сообщение или же вводя код из смс на сайте.

Ссылка на страницу входа в кабинет расположена на всех страницах сайта Теле2 в верхнем правом углу. Найдите кнопку с надписью “Войти” и нажмите на нее, чтобы перейти к процессу авторизации.

Попасть в кабинет можно и напрямую – набрав в адресной строке tele2.ru/lk.

Стоит отметить, что при входе в Личный Кабинет через мобильный интернет Теле2 ваш трафик не расходуется. То есть вы всегда будете иметь доступ ко всем его функциям абсолютно бесплатно. Подобные условия распространяются и на приложение “Мой Теле2”.

Приложение “Мой Теле2”.

Для еще большего удобства пользователей было разработано приложение “Мой Теле2”. Это такой же самый Личный Кабинет, но в удобном мобильном формате. Скачать приложение можно бесплатно в магазинах App Store и Google Play.

Регистрация в Личном Кабинете Теле2 через приложение происходит точно так же, как и в случае с веб-версией сервиса. Если вы выходите в интернет через сеть оператора Теле2, то вам даже не потребуется подтверждение – оператор сам определит ваш номер для входа в кабинет.

В случае же выхода через Wi-Fi вам потребуется ввести свой номер и затем подтвердить вход. Делается это точно так же, как и в случае с порталом оператора: при помощи смс или всплывающего сообщения.

В приложении “Мой Теле2” огромное количество функций Личного Кабинета собрано в одном месте. Это очень удобная вещь, и если вы имеете смартфон на OS Android или iOS, то рекомендуем вам воспользоваться этим приложением.

Обзор функционала Личного Кабинета Теле2.

Возможности сервиса довольно обширны. Компания попыталась максимально учесть пожелания абонентов и ускорить для них процесс обслуживания. Результатом стала мощная платформа, которая может удовлетворить очень большое число запросов.

Профиль.

При регистрации в Личном Кабинете для каждого номера создается свой отдельный профиль. Вы можете менять его настройки при возникновении такой необходимости.

Здесь вы можете поменять свои почтовый и электронный адреса и сделать еще ряд правок. Однако, имейте в виду, что сменить ФИО или паспортные данные владельца номера невозможно в случае, если сим-карта оформлена на физическое лицо. Для переоформления номера или смены данных следует обратиться с паспортом в официальный салон Теле2.

Помимо этого в настройках можно задать постоянный пароль для входа.

Безопасность.

Безопасность в интернете – важный момент, и никогда не стоит им пренебрегать. В Личном Кабинете Теле2 вы всегда сможете узнать, когда и с какого ip-адреса входили в вашу учетную запись. Воспользуйтесь этой возможностью, если у вас появляются какие-либо подозрения.

Помимо этого вы всегда можете заблокировать свой номер через кабинет. Однако, помните, что разблокировать его потом таким же способом будет невозможно. Для возобновления обслуживания понадобится обратиться в салон Теле2 со своим паспортом.

Совместное использование.

Совсем недавно появилась новая функция – возможность собрать в одном месте несколько учетных записей. Вы можете добавить в кабинет номера всей семьи или свои несколько номеров и управлять ими сразу, не переходя каждый раз из одного аккаунта в другой.

Обратная связь.

В Теле2 действует так называемая “Скорая абонентская помощь”. Благодаря ей вы можете прямо на странице сайта написать свои жалобы или пожелания. Заявка будет обработана в ближайшее время, и вы получите ответ на свой мобильный телефон.

Тарифы.

Конечно же, сервис предлагает возможность смены тарифов. Помимо этого вы всегда можете увидеть остатки пакетов в вашем действующем тарифном плане.

Обратите внимание, что тарифная линейка постоянно меняется. В случае, если вы перешли с ранее закрытого тарифа на другой, вернуться обратно на закрытый будет невозможно. Поэтому внимательно изучите условия нового тарифа перед сменой.

Управление платными услугами.

В Личном Кабинете Теле2 все платные услуги собраны в одном месте, откуда вы сможете подключать и отключать их. Стоимость каждой из них указана тут же.

Контроль расходов и платежей.

Здесь вы можете получить всю необходимую информацию, связанную с движением денежных средств по вашему счету. Раздел поделен на несколько подкатегорий.

По умолчанию открывается вкладка со сводной информацией. Здесь вы наглядно сможете увидеть соотношение своих расходов по разным направлениям. Сколько денег ушло в месяце на интернет, сколько – на смс, а сколько – на оплату междугородних звонков? Все это вы сможете узнать именно здесь.

На вкладке с историей платежей вы увидите десять последних поступлений – они размещены в виде списка с датами, временем платежа и суммой. Помимо этого можно ознакомиться с платежами за последние полгода или календарный месяц.

Отдельным пунктом вынесена детализация. В Личном кабинете Теле2 вы можете заказать детализацию за любой календарный месяц из последних полугода. Укажите желаемый период и адрес электронной почты. Детализация придет на указанный почтовый ящик в формате pdf. Обратите внимание, что создание детализации через личный кабинет Теле2 абсолютно бесплатно.

Также в этом разделе вы можете взять обещанный платеж. Благодаря этой услуге вы можете взять на определенный срок – как правило несколько дней – некоторую сумму денег. Комиссия за пользование услугой зависит от размера заемных средств.

Помимо этого вы можете пополнить свой баланс Теле2 банковской картой через Личный кабинет. Платежи при выборе такого способа проходят без комиссии. Также тут можно настроить Автоплатеж. В этом случае деньги на ваш баланс Теле2 будут приходить автоматически. Можно настроить ежемесячное пополнение либо по достижении определенного порога на счету.

Как удалить Личный Кабинет Теле2.

Личный кабинет удаляется вместе с оформлением расторжения договора по сим-карте Теле2. Договор может быть расторгнут автоматически – в случае, если вы долго не пользовались сим-картой Теле2. Кроме того вы можете сами прийти в салон и пройти процедуру расторжения договора. В обоих случаях номер в итоге перестанет быть связан с вами, и доступ в ваш Личный кабинет Теле2 будет закрыт.

Отдельный Личный Кабинет для компаний.

Процесс обслуживания юридических лиц несколько отличается. Поэтому для них был создан отдельный Личный Кабинет. Страница входа в него расположена по адресу lk.tele2.ru.

Чтобы получить доступ к этому сервису, прежде всего необходимо стать бизнес-клиентом Теле2. Для этого нужно обратиться в официальный салон оператора с необходимым пакетом документов и оформить контракт. После этого вы сможете пользоваться этим интернет-сервисом, управляя сразу всеми номерами своего контракта с одной страницы.

Подробную информацию о подключении в качестве юридического лица вы сможете получить в офисах обслуживания компании Теле2.

Источник

Личный кабинет Теле2

Личный кабинет Теле2 создан специально для улучшения качества обслуживания клиентов оператора. Теперь можно не прибегать к помощи операторов телефонной службы поддержки и офисов обслуживания, чтобы узнать необходимое.

Регистрация ЛК на сайте tele2.ru

Подключение к услугам оператора и создание ЛК на его официальном портале является важной процедурой. Поэтому компания Теле2 сделала данную процедуру максимально легкой. Создать личный кабинет Теле2 смогут даже пользователи с небольшим спектром знаний и навыков в этой области.

Для создания кабинета необходимо выполнить следующее:

Вход в личный кабинет Теле2

Войдя в личный кабинет Теле2, вы получите полный контроль за своими услугами, получаемыми от компании. Здесь вы настраиваете свой тариф, подключаете или деактивируете дополнительные услуги, пополняете свой счет. Осуществлять вход в систему можно как с персонального компьютера, так и с телефона/планшета, при условии, что вы установили приложения для удобства работы с учетной записью. Чтобы вход в систему был максимально комфортным, предложено сразу 2 варианта авторизации, доступной после регистрации ваших персональных данных в системе.

По логину и паролю

После регистрации в системе, клиент Теле2 создает для входа в учетную запись уникальный пароль, который служит ключом от ЛК. Чтобы осуществить повторный вход, достаточно воспользоваться формой авторизации:

Обратите внимание! Система сама выдаст первые цифры мобильного, когда вы поставите курсор в нужную строчку.

Без пароля

Осуществлять вход можно и без пароля. Для этого нужно воспользоваться первой вкладкой на странице авторизации пользователя. Для этого в обязательном порядке с вами должен находиться ваш мобильный, с указанным при регистрации в личном кабинете мобильным номером.

Процедура входа будет следующей:

После этого вход будет подтвержден и перед вами откроется личный кабинет.

Восстановление пароля

В этом же поле авторизации, клиентам Теле2 доступна услуга по восстановлению забытого пароля. Вы можете постоянно осуществлять вход с помощью мобильного, если он будет постоянно на связи. Но в некоторых случаях все же лучше обновить пароль, чтобы иметь альтернативу для входа в учетную запись.

Восстановление пароля займет пару минут:

После восстановления доступа необходимо обновить старый пароль в настройках профиля.

Мобильное приложение Теле2

Теле2 старается дать своим клиентам все самое лучшее, а это значит, что не забыли они и о пользователях, активно использующих смартфоны. Для них разработано удобное и практичное программное обеспечение, которое можно установить на Андроид и iOS. Скачать приложения можно непосредственно с мобильного, зайдя в стандартный магазин софта для вашей системы.

К примеру, для Андроид установка приложения будет следующей:

Стоит отметить, что для удобства пользователей есть и прямые ссылки для скачивания софта, стоит только выбрать подходящую платформу:

Функции личного кабинета Теле2

Совершенно неважно что вы используете, телефон или компьютер, вы получаете одинаковый доступ к личному кабинету, а значит и к его функционалу. Только в кабинете от Теле2 вы можете:

Детализация звонков

В личном кабинете Теле2 детализация звонков будет доступна после осуществления следующих процедур:

Следует учесть, что услуга детализации счета платная и стоит 15 рублей, деньги списываются с баланса номера. Если эту же операцию делать в офисах обслуживания, то там за нее надо будет заплатить 30 рублей.

Личный кабинет для корпоративных клиентов

Бизнес-тарифы от Теле2 для корпоративных клиентов экономят время и деньги. Личный кабинет будет доступен после подачи заявки на сайте оператора. В нем дается информация по тарифам и скидкам, услугам, роумингу, интернету, M2M. Работает служба техподдержки, которая оперативно реагирует на обращения клиентов и оказывает помощь в случае возникновения любых проблем при пользовании услугами, тарифами и проч.

Итак, чтобы стать корпоративным клиентом и получить доступ к бизнес-версии ЛК от Теле2 необходимо выполнить следующие действия:

Пополнение счета и автоплатеж

Услуга «автоплатеж» позволяет производить пополнение счета мобильного в автоматическом режиме в том случае, когда остаток достиг минимального порога.

Чтобы подключить опцию, в Личном кабинете следует перейти в специальный раздел «Новый автоплатеж» и внести все требуемые параметры:

Затем следует заполнить данные банковской карточки. Отключить услугу при желании можно в любой момент. Также в Личном кабинете доступно пополнение счета с суммой от 50 до 15000 руб. Для этого следует заполнить специальную форму, внеся в поля номер телефона, сумму пополнения, банковские реквизиты карточки. Деньги поступят на счет в течение нескольких минут.

Управление услугами в кабинете

Личный кабинет обеспечивает online-доступ к актуальным данным абонента. При этом условия использования услуги связи могут настраиваться в соответствии с его потребностями. Авторизация в системе возможна после создания учетной записи. Для этого стоит использовать пункт «Регистрация», после прохождения которой пользователь сможет:

Как отключить личный кабинет Теле2?

Подарки от Tele2

Источник