фаст мани номер горячей линии

Телефон горячей линии Фаст Мани, номер оператора

Бесплатный номер горячей линии Фаст Мани, дополнительные телефоны контакт-центра. Альтернативные варианты связи со службой поддержки – форма обратной связи и мессенджеры. График работы службы поддержки FastMoney.

Телефон горячей линии Фаст Мани: 8 (800) 333–22–00

Если у вас возник срочный вопрос, связанный с обслуживанием в микрокредитной компании FastMoney, получить оперативный ответ вы можете по телефону общероссийской горячей линии 8 (800) 333–22–00. Звонки принимаются со всех регионов, они абсолютно бесплатные. Обычно на обработку обращения и предоставление консультации уходит несколько минут. Чтобы оперативно получить ответ, четко опишите проблему.

Дополнительные контакты службы поддержки FastMoney

Если ваш вопрос не требует срочного решения и вы хотите получить максимально полную, развернутую консультацию, отправьте операторам службы поддержки письмо по адресу info@fastmoney.ru. Электронное обращение можно также подать через форму обратной связи. Нажмите кнопку «Задайте нам вопрос» внизу главной страницы или кнопку «Обратная связь» в нижней части любой страницы сайта.

Задать вопрос на сайте Фаст Мани

В открывшейся форме введите имя и электронный адрес, выберите тему обращения, опишите суть проблемы и нажмите кнопку «Отправить».

Форма обратной связи Фаст Мани

Преимущество электронного обращения – возможность прикрепления документов, скринов экрана и других файлов, имеющих отношение к вопросу.

График работы горячей линии ООО МКК Фаст Мани

Горячая линия микрокредитной компании FastMoney работает круглосуточно, без выходных. Позвонить сюда вы можете с мобильного или стационарного телефона.

Какие вопросы можно решить через оператора Фаст Мани

Сотрудники колл-центра МКК Фаст Мани предоставляют информационные консультации по таким вопросам:

Консультанты службы поддержки FastMoney с удовольствием расскажут вам о порядке внесения платежей, подскажут, как поступить в затруднительной финансовой ситуации, когда нет возможности вовремя погасить долг. Однако они не могут влиять на время рассмотрения заявки по займу, менять решение скоринговой системы, предоставлять персональные данные и другую конфиденциальную информацию.

Источник

Телефон горячей линии «Фаст Мани», как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Фаст Мани», по каким телефонам могут дозвониться клиенты? На какие вопросы готовы ответить специалисты техподдержки? Как оставлять обращения в электронном виде, можно ли оставить жалобу?

О компании

Fastmoney (Фаст Мани) — одна из многих микрофинансовых организаций, которая занимается выдачей кредитов населению. Компания акцентирована на всем рынке, услугами могут воспользоваться граждане в возрасте от 20 до 70 лет. Детальные правила и условия сотрудничества можно изучить на официальном сайте.

Как написать в службу поддержки «Фаст Мани»?

Служба поддержки Fastmoney старается отвечать на все запросы, связанные с компанией. Поэтому не переживайте, получить помощь сможете в любой момент.

Сообщения необходимо оставлять с детальным описанием темы, причины, ФИО, контактов и т.д. Могут понадобиться фото или видео материалы.

Оставить обращение можно и по электронной почте — info@fastmoney.ru, придерживаясь указанного формата сообщений.

Какой телефон горячей линии «Фаст Мани»?

Неудобства электронных форм в том, что специалисты не всегда могут ответить на сообщение оперативно. Поэтому потребовалось запустить горячую линию, позвонив в которую можно узнать ответы в течение 1-3 минут.

В России действует единый телефон горячей линии — 8 800 333 22 00. Номер телефона бесплатный для звонков со всех сотовых и стационарных устройств.

Есть отдельные телефоны и в точках выдачи кредитов. Точные контакты для связи уточняйте по указанному телефону или обратитесь к справочной информации на сайте.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников поддержки понадобиться в вопросах, связанных, как с личным кабинетом, так и с оформлением запросов.

Не можете составить заявление на выдачу кредита, сложности с отправкой сообщений с документами, обратитесь в контакт-центр и расскажите о своих проблемах.

Операторы компании по телефону готовы проконсультировать и принять жалобы, отзывы или пожелания об улучшении сервисов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка, несмотря на различные факторы, старается отвечать по всем вопросам от клиентов. Но иногда из-за внутреннего регламента компании, специалисты не могут раскрыть полные сведения (конфиденциальные данные, личные сведения о клиентах или персонале).

Связь с поддержкой через личный кабинет

Если начинающие клиенты обращаются через заполнение формы на сайте, граждане заключившие договор могут авторизоваться на сайте и обратиться через личный кабинет.

Войдите в учетную запись по номеру договора и, следуя инструкции, заполните форму для связи, уточнив тему и причину обращения.

Как написать жалобу?

Действия незаконного характера, мошенничество, коррупция и т.д., все это несет негативный отпечаток на компанию. Поэтому руководство предпочитает следить за качеством услуг.

Виду этого был запущен отдельный контакт-центр, в котором граждане могут высказать недовольство услугами и т.д.

Оставить жалобу возможно на сайте, по электронной почте или написав комментарий в соц. сети.

Не редко используется и call-центр, позвоните по телефону в «Фаст Мани» и расскажите о случившемся.

Другие способы связи

В качестве неформальных средств связи, применяются социальные сети.

Оставляйте комментарии или просматривайте новости в следующих соц. сетях:

Время работы

Режим работы круглосуточный.

Можно обращаться за консультациями в любое время.

Источник

Бесплатный телефон горячей линии Фаст Мани

Показать номер Добавить комментарий

Служба поддержки сервиса Фаст Мани работает в разных режимах. Доступна горячая линия по телефону, через интерактивные ресурсы, мессенджеры, социальные сети. Консультанты дают рекомендации, отвечают на профильные вопросы, принимают жалобы, предложения.

О компании Фаст Мани

Для получения кредита достаточно заполнить форму заявки на главной странице сайта. Заявителю необходимо выбрать сумму займа, период выплаты, заполнить анкету с личными данными. Заказы рассматриваются оперативно, ответ приходит через несколько часов. У соискателей могут возникать текущие вопросы, которые можно решить по нескольким каналам связи с техподдержкой сервиса.

Телефон горячей линии

Электронные методы взаимосвязи не всегда позволяют менеджерам компании ответить оперативно. Реакция по горячей линии занимает не более 3-5 минут. Общероссийский телефон Фаст Мани:

Дозвониться можно с любых стационарных и мобильных аппаратов.

Другие телефоны

Предусмотрены отдельные телефоны для региональных отделений по выдаче кредитов. Узнать их можно на официальном сайте компании. В колл-центр организации Фаст Мани можно позвонить на бесплатный контакт:

Еще один номер горячей линии по России:

Другие способы контакта с сервисом Фаст Мани

Помощь консультантов рассматриваемой фирмы может понадобиться для решения вопросов по сотрудничеству, рекламе, сложностях с выплатами или переводами. Менеджеры подскажут, как правильно составить заявку, изучат отзывы и пожелания клиентов. Чтобы получить ответ максимально быстро, следует четко сформулировать задачу, приложив документальные подтверждения.

Чтобы избежать негативного влияния от действия мошенников, устранить коррупционные схемы, устранить прочие негативные влияния на репутацию компании, организация Fast Money следить за качеством услуг. На официальном сайте можно посетить раздел технической поддержки, узнать ответы на часто задаваемые вопросы.

Для быстрого получения консультаций имеется пункт «Написать». Ссылка для перехода:

Соц. сети

Как альтернативный вариант связи со службой поддержки сервиса Фаст Мани используют социальные платформы. Там можно оставлять комментарии, просматривать заявки, обмениваться мнениями о работе микрофинансовой организации.

Фирма представлена в следующих сообществах:

Электронная почта

Электронный адрес компании предназначен для оставления претензий, предложений, комментариев. Уведомления отправляют с детальным указанием тематики, личных данных, дополнительных материалов. Ссылка адреса:

Необходимо придерживаться указанного формата сообщений.

Личный кабинет

Клиенты, которые сотрудничают с фирмой на постоянной основе, могут зарегистрироваться на сайте, создав собственный кабинет. Для авторизации и входа предусмотрена ссылка:

Для корректного входа в учетную запись потребуется введение номера договора, последующие шаги осуществляют согласно инструкции. При этом нужно уточнить тему обращения и правильно заполнить форму обратной связи. Войдите в учетную запись по номеру договора и, следуя инструкции, заполните форму для связи, уточнив тему и причину обращения.

Приложение Google Play

Пользователи мобильных гаджетов с операционной системой Андроид могут оставить претензию или жалобу с любой точки страны, где есть подключение к Интернету. Для этого потребуется скачать мобильное приложение. Ссылка для загрузки:

WhatsApp, Viber, Telegram

Связь с технической поддержкой организации Фаст Мани также осуществляется посредством популярных мессенджерах. Для связи необходимо оставить претензию, после чего операторы перезвонят в кратчайший срок.

Адрес в Телеграмме:

Служба поддержки функционирует круглосуточно, обращаться за консультациями можно в любое время. Сотрудники колл-центра фирмы имеют право не давать сведения о личной информации клиентов и услугах, не связанных непосредственно с работой организации Фаст Мани. При общении с операторами не рекомендуется использовать нецензурную лексику и грубые выражения.

Источник

Телефон горячей линии Фаст Мани (Fastmoney)

Фаст Мани (Fastmoney) — популярная микрофинансовая организация, выдающая ссуды населению страны. Услугами компании способны пользоваться российские граждане возрастом 20 — 70 лет. Подробные условия сотрудничества перечислены на официальном сайте кредитора. Пользователи способны ознакомиться с величиной процентной ставки и другими сведениями.

Горячая линия Фаст Мани

Перечисленные способы получения консультации сопряжены с единственным неудобством — необходимостью длительного ожидания ответа. Поэтому самые срочные вопросы рекомендуется задавать сотрудникам горячей линии. Наберите номер 8(812)740-74-31 с любого телефона и опишите проблему.

Обычно представители контактного центра обрабатывают обращения за несколько минут. Операторы назовут величину задолженности или варианты реструктуризации долга. Совершение звонков всегда бесплатное.

Сегодня компания Фаст Мани обслуживает тысячи заемщиков, поэтому горячая линия бывает сильно перегружена звонящими абонентами. Для решения проблемы открыты дополнительные контактные центры. Контактные данные региональных отделений перечислены на сайте МФО.

Служба поддержки МКК Фаст Мани

Сотрудники контактного центра стремятся незамедлительно рассматривать поступающие обращения заемщиков. Самый простой способ получения консультации — заполнение контактной формы. Посетите страницу «Обратная связь». Затем напишите имя, адрес почты, тему обращения. Укажите подробности волнующего вопроса.

При необходимости прикрепите к обращению графические либо текстовые документы, подтверждающие рассматриваемую проблему. Вложения позволяют конкретизировать вопрос и получить ускоренный ответ специалистов. После заполнения формы внимательно проверьте все строки. Затем нажмите кнопку «Отправить».

Кроме того, обращения принимаются напрямую — по адресу info@fastmoney.ru. Составляя письмо, обязательно пишите имя, номер заключенного договора, подробности проблемы. Операторы отвечают через пару часов. Точное время определяется загруженностью службы поддержки и сложностью рассматриваемой проблемы.

Для чего нужна горячая линия?

Обычно сотрудники горячей линии проводят информационные консультации, касающиеся работы компании. Можно узнать подробности использования личного кабинета или величину процентной ставки. Консультанты помогут решить проблемы с отправкой заявок или документов. Принимаются предложения и жалобы.

Полномочия операторов ограничены. Консультанты не способны ускорить рассмотрение отправленной заявки или изменить решение по кредиту. Также специалисты отказываются раскрывать конфиденциальную информацию, принадлежащую клиентам или персоналу микрофинансовой организации.

Консультация через личный кабинет

Для удобства заемщиков компания Фаст Мани разработала личный кабинет. Посетители учетной записи способны контролировать состояние задолженности, отправлять новые заявки или получать выгодные предложения. Перечисленные возможности доступны после авторизации. Аутентификация выполняется после ввода пароля и логина (номера договора).

В кабинете работает форма связи. Каждый заемщик может проконсультироваться в электронном виде. Опишите интересующий вопрос и выберете тему обращения. Указывать контактные данные бессмысленно — они видны сотрудникам поддержки. Обычно ответ приходит через пару часов. Вы получите соответствующее оповещение.

Отправить жалобу или отзыв

Если сотрудники микрофинансовой организации нарушают правила обслуживания клиентов — составьте претензию. Отправка жалобы реализована несколькими способами. Можете заполнить контактную форму, отправить сообщение через социальную сеть или совершить звонок. Независимо от метода коммуникации указывайте подробные обстоятельства случившегося.

Другие варианты связи

Микрофинансовая организация Фаст Мани нередко консультирует заемщиков через популярные социальные сети. Были открыты официальные сообщества, позволяющие просматривать акции и последние новости. Каждый подписчик способен задать вопрос на странице «Обсуждения». Администраторы немедленно рассматривают поступающие обращения.

График работы

Контактный центр МКК «Фастмани.ру» доступен круглосуточно.

Источник

Телефон горячей линии Fastmoney

Микрофинансовая организация Fastmoney (Фаст Мани) выдает кредиты российскому населению. Многих заемщиков привлекают лояльные правила и качественное обслуживание. Пользоваться услугами могут граждане возрастом 20-70 лет, обладающие пропиской, паспортом и банковской картой. Подробные условия сотрудничества находится на официальном сайте компании.

Чтобы получить кредит, достаточно заполнить заявку на главной странице. Понадобится выбрать размер желаемого займа, срок возврата долга и заполнить личную анкету. Поступающие заявки рассматриваются максимально быстро. Однако среди пользователей могут возникать вопросы. Поэтому организация открыла контактный центр, позволяющий бесплатно консультироваться с поддержкой.

Телефон горячей линии Фаст Мани

Невзирая на существование контактной формы, многие заемщики предпочитают консультироваться по телефону. Сотрудники не могут оперативно отвечать на входящие сообщения, поэтому лучшим вариантом станет совершение звонка по номеру 8(812)740-74-31. Операторы поднимают трубку через 1-3 минуты. Будьте готовы назвать номер договора, поэтому заранее подготовьте личные данные.

Кроме того, каждое региональное отделение компании обладает собственными контактными данными. Чтобы узнать региональные телефонные номера, обращайтесь к сотрудникам компании.

Возможности горячей линии

После совершения звонка сотрудники назовут список необходимых документов, требования к потенциальному заемщику, способы получения заемных средств. Если отправка заявки вызывает любые сложности, рекомендуется проконсультироваться с операторами. Подробно опишите найденные проблемы для гарантированного решения вопроса. Если планируете приложить снимки экрана — лучше отправить сообщение через «Обратную связь».

Сотрудники микрофинансовой компании отказываются рассматривать некоторые вопросы клиентов. Нельзя попросить повысить кредитный лимит или пересмотреть решение после отклонения заявки. Кроме того, представители контактного центра не распространяют конфиденциальные данные.

Как написать в службу поддержки Фаст Мани

Внизу любой страницы нажмите ссылку «Обратная связь» и заполните форму своими данными. Напишите имя, адрес почты, выберете тему обращения. При необходимости добавьте файлы с компьютера, которые могут послужить доказательствами. Напечатайте текст вопроса. Затем нажмите кнопку «Отправить». Ответ придет на адрес E-Mail. Обычно специалисты отвечают через несколько часов.

info@fastmoney.ru — электронная почта микрофинансовой организации, позволяющая отправлять письма напрямую. Составляя обращение, руководствуйтесь аналогичными правилами. Пишите имя, суть интересующего вопроса, номер кредитного договора. При необходимости прикладывайте файлы.

Форма обратноя связи: https://fastmoney.ru/default/question

Поддержка через личный кабинет

Микрофинансовая организация Fastmoney предоставляет каждому заемщику личный кабинет, позволяющий дистанционно управлять кредитованием. Пользователи самостоятельно просматривают состояние долга, отправляют новые заявки, выполняют кредитные обязательства. Дополнительная возможность — общение с поддержкой. Для отправки обращения понадобится заполнить небольшую контактную форму. Ответы появляются прямо в кабинете.
Посещение кабинета реализовано по номеру телефона и паролю.

Как отправить жалобу

Руководство микрофинансовой компании рассматривает обращения клиентов, касающиеся некачественного обслуживания. Любая проблема портит репутацию организации, поэтому сотрудники стремятся своевременно решать спорные вопросы. Если разочарованы сотрудничеством с организацией — отправьте претензию на электронную почту. Напишите подробности проблемы и прикрепите доказательства.

Дополнительный вариант отправки жалобы — использование бесплатной горячей линии.

Другие варианты связи

Fastmoney предлагает постоянным заемщикам подписаться на официальное сообщество. Через социальные сети распространяются скидки, новости, выгодные предложения. Разумеется, налажена обратная связь с пользователями. Для получения консультации просто прокомментируйте любую запись и ожидайте решения проблемы. Вы можете отправить жалобу, предложение или вопрос.

График работы

Контактный центр МФО работает круглосуточно.

Источник