в магазине магнит говорят что карта не активирована

Карта Магнит не активируется – что делать?

Не активируется карта Магнит – частая проблема, с которой сталкиваются клиенты сети. Карточка не регистрируется ни через приложение, ни через личный кабинет, ни через SMS. Что делать и сколько ждать, если клиент не может активировать карту – расскажут инструкции в статье.

Бонусные карты торговой сети Магнит выдаются неактивными. В таком состоянии начисление баллов на баланс невозможно, требуется обязательная активация карты. В процессе активации люди сталкиваются с многочисленными трудностями.

Проблем у пользователей карт лояльности возникает много:

Все проблемы в 90% случаев связаны с техническими сложностями на стороне Магнита.

Не могу активировать карту Мой Магнит

Почему не активируется карта – рассказано ниже. Там же даны инструкции и рекомендации по дальнейшим действиям.

Инструкция 1. Не получается активировать карточку через официальный сайт – просто попробуйте повторить попытку позже. Чаще всего сбои случаются в дневные часы, когда регистрируется множество покупателей. Активируйте карту позднее – например, после 21-22 часов или в ранние утренние часы.

Инструкция 2. При невозможности активации через приложение воспользуйтесь первой рекомендацией. Приложение Магнит и личный кабинет обращаются к одним и тем же серверам – нужно попробовать позже. При повторении ошибок переустановите программу.

Инструкция 3. Пользователи спрашивают – сколько ждать активации через SMS. Время ожидания составляет 1-2 минуты. При отсутствии SMS-уведомления попробуйте повторить попытку через пару часов или воспользоваться другим способом.

Инструкция 4. Позвоните по контактному телефону и попросите активировать карту лояльности в телефонном режиме. Специалисты горячей линии активируют карточку в течение пары минут. При проведении технических работ пользователь получит соответствующее уведомление.

Источник

Почему не активируется карта «Магнит»: пошаговая инструкция

Участники бонусной программы часто сталкиваются с проблемой: не активируется карта «Магнит». Сбои возникают и в случае, когда вы пытаетесь осуществить процедуру в приложении, и при регистрации через СМС, и даже на горячей линии. В результате вы вместо приятных впечатлений получаете негатив. Но что же делать, если карту «Магнит» не удалось зарегистрировать?

Не активируется карта через СМС: возможные неполадки

Если карту «Магнита» не получается активировать через СМС, проверьте, достаточно ли средств на балансе. Возможно, их не хватает, и поэтому вам не удается отправить сообщение. Также бывает, что причина в технических неполадках, и достаточно повторить процедуру позже.

Также проблема может заключаться в том, что к номеру уже привязана карточка. На 1 телефон нельзя зарегистрировать 2 пластика, что надо заранее учитывать.

Если у вас не получается зарегистрировать карту «Магнита» через СМС из-за того, что вам не приходит ответное сообщение, проверьте, нет ли запрета на входящие с коротких номеров.

Попробуйте очистить черный список и снова сделать отправку. Даже если номер «Магнита» не заблокирован на устройстве, иногда оно не пропускает СМС.

Не получается активировать карту «Магнит» через приложение или компьютер

Неполадки зачастую возникают из-за перегрузки серверов «Магнита». Также причиной становятся ремонтные или технические работы на сайте, которые иногда занимают несколько дней.

Не получается активировать карту от сети «Магнит» в приложении? Убедитесь, что у вас есть подключение к интернету. Также иногда приходится переустанавливать приложение и перезагружать устройство.

Если осуществить процедуру не удается, попробуйте воспользоваться альтернативным способом. Почти всегда можно активировать карточку с помощью звонка на горячую линию. Наберите номер 8-800-200-90-02 и дождитесь ответа оператора.

Понадобится продиктовать данные о себе, включая дату рождения. Зарегистрировать карту сети «Магнит» по телефону легко, и не надо бояться, что вы выдадите важную информацию. День рождения спрашивают, чтобы вы могли получить удвоенные бонусы за 3 дня до и после даты. Вся информация конфиденциальна, поэтому просто отвечайте на вопросы оператора и следуйте подсказкам.

Сколько активируется карта от магазина «Магнит»

Если вы все сделали правильно, карта активируется сразу. Но в «Магните» часто встречаются сбои, поэтому процедура может занять несколько дней. В течение этого срока проверяйте, заработал ли сайт или начали ли приходить ответные сообщения.

Согласно отзывам, проблемы с активацией не назвать редкостью. Приходится набраться терпения, чтобы дозвониться на горячую линию и попасть на компетентного человека. Обычно сбои временны, и в большинстве случаев достаточно повторить процедуру на следующий день. Плюс в том, что бонусы начисляются даже на неактивированную карточку. А до того как рассчитаться баллами, вы наверняка решите проблему.

Источник

Как проверить, активирована карта магнит или нет: все способы узнать дату и время активации

Особенность программы лояльности Магнит, что баллы зачисляются, и доступны к списанию только по активированным картам. В случае если возникли проблемы со списанием и начислением, следует проверить статус пластика. Рассказываем, как узнать, активирована карта «Магнит» или нет, как проверить это в личном кабинете, или приложении, и можно ли позвонить на телефон горячей линии.

Как узнать, что бонусная карта «Магнит» активирована её владельцем

Даже если вы делали попытки зарегистрировать карту в системе, они не всегда могли оказаться успешно. Допустим. Вы выбрали способ активации по смс, но не получили ответного сообщения о зарегистрированной карточке. Сделайте еще одну попытку, отправив данные повторно, тогда должен поступить пароль для входа в личный кабинет.

Проверить карточку можно и на сайте магазина по ссылке https://moy.magnit.ru. Выберите в меню раздел «Программа Лояльности». Далее сделайте следующее:

Обратите внимание! Узнать, активна ли карта Магнит можно выполнив вход в личный кабинет на сайте или приложении. При успешном входе – карта активна, при ошибке системы – нет.

Альтернативные способы проверить, активирована ли карта «Магнит» или нет

Проверка активности вашей карты доступна в мобильном приложении. Чтобы узнать статус пластика, достаточно скачать его на смартфон из магазинов приложений, и с сайта магазина по прямым ссылкам. После этого выполните следующее:

Еще один способ, узнать об активности пластика – позвонить в службу поддержки. На номер 8 800 200-90-02 вы можете звонить бесплатно, он работает с 7.00 до 23.00. Дождитесь, когда автоинформатор предложит вам соединение со специалистом, и нажмите нужную кнопку.

Объясните, с какой проблемой вы обращаетесь. Сотрудник контактного центра проверит текущий статус в общей базе данных. Если карта неактивна, вы сможете зарегистрировать ее в системе сразу же. Вам нужно назвать номер телефона, номер карты, и личные данные. Подтверждением об активации будет сообщение, которое поступит на ваш телефон.

Активна ли карта, станет понятно при предъявлении ее на кассе. Вам сообщит об этом продавец, а данные отобразятся в чеке. Если карта зарегистрирована, то в чеке будет блок с данными по накоплениям, если нет – он отсутствует.

Источник

Почему карта Магнит не активируется

Карта «Магнит» — это специальный бонусный пластик, на который каждый покупатель может получать бонусные баллы за совершенные в нашей сети покупки. После получения пластика на руки покупатель обязательно должен его активировать. Но часто бывает так, что он не может это сделать.

О том, как активировать пластик, почему он не активируется, расскажем далее.

Не удается активировать карту «Магнит»

Первоначально проблемы с активацией карты у покупателя могут возникнуть из-за технических сбоев со стороны нашей сети. В данном случае многие покупатели забывают активировать свою карту, теряют бонусные баллы.

Через официальный сайт

Иногда покупатели, решившие активировать карту на сайте, сталкиваются с тем, что им не приходит ответное SMS от нашего оператора. Решить такую проблему просто.

Покупатель лишь вновь:

В нее потребуется ввести:

Теперь покупатель еще раз проверяет заполненную форму, дает согласие на обработку данных, отправляет заполненную форму нашему оператору.

Помните: если ошибка в активации карты возникла вновь, то покупателю лишь нужно повторить процесс ее активации через несколько часов.

А если ему вновь не удалось активировать карту, то ему стоит позвонить по номеру: 8 800 200 90 02, сообщить нашему оператору о проблеме.

Часто бывает так, что покупатель проходит процесс активации карты, вводит все данные правильно, а система данные с его карты не принимает. Исправить данную ошибку поможет внимательное вписывание покупателем данных с карты в форму, расположенную на сайте.

Если ошибка повторяется вновь, то покупателю стоит лично посетить наш ближайший магазин, заменить полученный пластик.

Помните: если процесс активации карты через личный кабинет пользователя прошел успешно, то все ее данные обязательно появятся на его персональной страничке.

Через приложение

Покупатели, оформившие бонусную карту через приложение или получившие ее в магазине, также часто сталкиваются с такой проблемой, что их пластик не активируется.

Для этого покупатель может:

Также покупатель может и позвонить нашим операторам на горячую линию, решить свой вопрос.

Помните: при успешной активации номер карты вместе с бонусным счетом появится на первой страничке приложения.

Через СМС

Часто бывает так, что покупатели пытаются активировать бонусный пластик через SMS сервис, но сообщения нашим операторам не доходят.

Платить ничего за отправку сообщений на номер 9002 покупателю не нужно. Но важно, чтобы баланс лицевого счета пользователя был положительным.

Поэтому для активации бонусного пластика покупатель:

Обычно бонусная карта активируется моментально. И если она была успешно активирована, то покупатель получит на свой телефон соответствующее сообщение с кодом.

Помните: если покупатель не получил ответное SMS с кодом, то ему стоит повторить процесс активации карты вновь или связаться с нашим оператором по телефону: 8 800 200 90 02.

Что делать, если карта Магнит не активируется

Выше нами были рассмотрены основные причины того, почему у покупателя не активируется бонусный пластик.

Но чаще всего бывает и так, что ни покупатель, ни оператор ничего не может сделать в данной ситуации. Тогда пользователю остается лишь ждать того, пока количество обращений от покупателей снизится, наша бонусная система заработает в обычном режиме.

Обычно же наши операторы советуют покупателю попробовать способ активации карты отличный от того, каким он пользовался ранее.

К примеру, если он активировал пластик на сайте, то наш оператор может посоветовать ему сделать это через приложение или по SMS.

Таким способом активации пластика пользуются не все покупатели, поэтому вероятность того, что пластик будет активирован увеличивается.

Горячая линия Магнит

Если покупатель сделал все правильно, а его бонусный пластик не активируется, то ему стоит связаться с нашим оператором по телефону горячей линии.

Подытожим: наши операторы советуют иметь бонусный пластик каждому нашему покупателю. А если последний пластик получил, но не может его активировать, то наши операторы всегда готовы прийти к нему на помощь.

Источник

Что делать, если карта Магнит не активируется?

✅ Карта Магнит не активируется ни через приложение, ни через личный кабинет, ни через SMS – первая по частоте проблема среди постоянных покупателей. Карточка не регистрируется либо не получается понять, активировалась она или нет. Сколько что ждать, почему не активируется и что делать – рассказано в подробностях в статье.

Чтение отзывов в интернете показало, что сложности с активацией носят распространенный характер. Проблема действительно существует, и для нее предусмотрена масса решений. Вы сможете справиться с задачей, воспользовавшись инструкциями ниже – не теряйте возможность получать до 2% бонусами с каждой покупки.

Варианты решения

Как быстро активируется карта лояльности Магнит и почему случаются задержки? Регистрация в большинстве случаев происходит почти мгновенно, но из-за сбоев и профилактических работ на серверах сети она может задержаться.

В отдельных случаях наблюдаются проблемы с конкретной карточкой – средства активации не принимают вводимый с нее номер. Позвоните по телефону горячей линии или попробуйте обменять карточку в магазине (можно обратиться по этому вопросу на сервисную стойку ближайшего гипермаркета, в том числе оптового).

Активация через официальный сайт Мой Магнит

Не получается активировать карточку через личный кабинет на сайте? Воспользуйтесь одним из решений, которое поможет вам решить вашу проблему.

Регистрация карты через приложение

Решили зарегистрировать карточку через приложение Мой Магнит, но ничего не получается? Воспользуйтесь одним из решений, которое поможет вам решить проблему с активацией.

Регистрация карты через СМС

Перечень решений при возникновении проблем с активацией через SMS. Используйте подходящий способ, чтобы решить ситуацию с невозможностью отправки СМС сообщения.

Звонок в службу поддержки

Еще одно универсальное решение – попробовать активировать карточку звонком на горячую линию. Дождитесь ответа специалиста, сообщите ему о проблеме и попросите провести активацию. От вас потребуются номер карточки, имя и дата рождения.

Подтверждением успешной регистрации станет получение SMS с паролем от входа в личный кабинет Магнит. Выполните вход и убедитесь в этом дополнительно.

Источник