эвотор заводской номер где

Установить на Эвотор прошивку с новым серийным номером

После модернизации серийного номера или горячей замены Эвотора вы получаете прошивку с новым серийным номером. Рассказываем, как установить эту прошивку на Эвотор.

Убедитесь, что смена закрыта. Зайдите в «Настройки» → «Обслуживание кассы». Статус смены указан в строке «Смена открыта». Если смена открыта, закройте её.
Как закрыть смену

Проверьте версию прошивки Эвотора. Зайдите в «Настройки» → «Обслуживание кассы». Версия прошивки указана в строке «Версия ОС». Если она ниже, чем 3.9.8.4.1, обновите прошивку Эвотора до последней версии.
Как обновить прошивку Эвотора до последней версии

Проверьте версию прошивки ККТ. Откройте «Настройки» → «Обслуживание кассы». Версия прошивки указана в строке «Версия ККТ». Если она ниже 4779, обновите прошивку ККТ.
Актуальные версии прошивки ККТ

Выключите Эвотор. Извлеките фискальный накопитель и сим-карту. Включите Эвотор.
Как извлечь ФН

Проверьте дату и время. Зайдите в «Настройки» → «Дата и время». Если время неправильное, исправьте настройку.

Установите чековую ленту.

Подключите флешку с прошивкой, содержащей новый серийный номер, и нажмите «Начать работу».

Нажмите «Проверить файл».

Если на этапе проверки файла возникла ошибка, убедитесь что касса подготовлена:

Эвотор сообщит серийный номер и IMEI. Проверьте данные: заводской номер должен измениться, а IMEI — остаться прежним. Отключите флешку от Эвотора и нажмите «Начать клонирование».

Эвотор перезагрузится. Процесс займёт не больше минуты.

Когда Эвотор снова включится, на экране приветствия нажмите «Обслуживание кассы». Проверьте, что заводской номер изменился.

Если при установке прошивки произошла ошибка, убедитесь, что сим-карта и ФН извлечены, а чековая лента установлена. Если выше перечисленные условия соблюдены, но при этом ошибка сохраняется, попробуйте повторить операцию без подключенного блока питания смарт-терминала.

Готово! Вы установили на Эвотор прошивку с новым серийным номером. Теперь замените маркировку с серийным номером на нижнем корпусе смарт-терминала.
Как заменить маркировку с серийным номером

Источник

Зарегистрировать Эвотор в налоговой

Чтобы работать на Эвоторе, не нарушая закон, смарт-терминал нужно зарегистрировать в налоговой. Это можно сделать в личном кабинете на сайте налоговой. Процесс займёт меньше часа, если у вас уже есть электронная подпись и все нужные программы. Если нет — времени уйдет больше.

Заведите личный кабинет ФНС

Подключите к компьютеру КЭП. Она должна быть оформлена на юрлицо или ИП, на которое вы регистрируете кассу.

Перейдите на сайт налоговой и выберите тип личного кабинета — для юрлиц или для ИП.

Нажмите «Начать проверку». Если компьютер и КЭП настроены правильно, откроется окно с отчетом. В нём все пункты будут помечены зелеными галочками, а внизу будет кнопка «Перейти в личный кабинет». Если какой-то из пунктов помечен красным восклицательным знаком — значит на компьютере не хватает нужной программы или эта программа неправильно настроена. Установите и настройте программу.

Руководство по установке и настройке программ:

Зарегистрируйте кассу

Зайдите в личный кабинет. Откройте вкладку «Контрольно-кассовая техника».

Нажмите «Зарегистрировать ККТ». В выпадающем меню выберите «Заполнить параметры заявления вручную».

Откроется заявление о регистрации. В разделе «Адрес установки (применения) ККТ» нажмите «Выбрать адрес». Заполните все поля формы и нажмите «Выбрать». Сайт сам заполнит индекс.

Нажмите «Выбрать модель ККТ». Откроется окно со списком моделей. Каждая модель Эвотора представлена в списке двумя пунктами, которые различаются тремя цифрами в столбце «Версия». Чтобы понять, какая версия ККТ у вашего Эвотора, посмотрите серийный номер на нижнем корпусе смарт-терминала. Версия ККТ в серийном номере следует сразу за префиксом 003 — например, у всех Эвоторов 7.2 серийные номера начинаются с 003074 или 003174, где 074 и 174 — версии ККТ.

Укажите особенности работы с Эвотором. Отметьте галочками соответствующие пункты, если вы работаете в автономном режиме, продаёте лотерейные билеты, торгуете через интернет, доставляете товары с курьером или используете агентскую схему.

В выпадающем списке выберите оператора фискальных данных.

Перепроверьте форму. Если все данные введены правильно, нажмите «Подписать и отправить». Следите за ответом налоговой в личном кабинете — в нём будет указан регистрационный номер машины (РНМ), который нужно ввести, когда будете активировать Эвотор.

Теперь заключите договор с ОФД и активируйте Эвотор.
Как активировать Эвотор

Источник

Начало Аренды Эвотор: установка и настройка

Рассказываем как настроить смарт-терминал Аренды Эвотор.

В этой статье

Зарегистрируйте Эвотор в налоговой

Зарегистрируйте кассу в ФНС по инструкции, после регистрации перейдите к следующему пункту.

Использовать сервис быстрой регистрации для смарт-терминалов Эвотор Аренды запрещено!

Активируйте Эвотор

Перед активацией смарт-терминала нужно ввести код Аренды Эвотор — 15914

Нажмите «Обслуживание кассы» на главном экране Эвотора:

Нажмите «Код партнёра»:

Введите значение — 15914 и нажмите «Отправить»

Убедитесь, что код партнёра записался:

Вернитесь на главный экран и нажмите «Начать работу»:

Уточните у клиента, какой тип связи будет использоваться и подключитесь к интернету через смарт-карту или wi-fi.

Если выбрали мобильную сеть, вставьте сим-карту в терминал.

При первом запуске Эвотор проверит доступные обновления:

Установите дату и время и нажмите «Далее»:

Зарегистрируйте терминал в соответствии с заявлением в налоговую. Для этого укажите:

Подключитесь к ОФД — введите реквизиты оператора и нажмите «Далее». Если пользуетесь Платформой ОФД, реквизиты уже добавлены — просто нажмите «Далее»:

Проверьте все данные еще раз и нажмите «Зарегистрировать».

Завершите регистрацию кассы и отправьте данные в налоговую:

Если вы пропустили регистрацию, когда впервые включили смарт-терминал, зайдите в раздел «Настройки» → «Зарегистрировать кассу». Дальше следуйте указаниям на смарт-терминале:

Если вы пропустили настройку ОФД, откройте главное меню: «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Адрес ОФД».

Введите параметры настроек и нажмите «Ок»

Зарегистрируйте личный кабинет в Платформе ОФД

При регистрации личного кабинета клиента запрещено использовать свои данные: номер телефона/email, код партнёра отличный от 280484001.

После регистрации личного кабинета, нужно добавить смарт-терминал пользователя в ЛК. Для этого: Откройте раздел «Кассы» → «Подключение»

В окне «Регистрация ККТ» введите информацию о кассе и нажмите «Сохранить». Данные должны совпадать с теми, что были указаны при регистрации Эвотора в ФНС.

Если при регистрации личного кабинета вы не указали код партнёра, укажите его в этой форме. Код партнёра: 280484001

Завершите регистрацию Эвотора в налоговой

После того как вы активируете терминал и заключите договор с ОФД, вы можете завершить регистрацию Эвотора в налоговой по инструкции.

Установите приложения

Установка приложений из корзины выполняется в день подписания акта приёма-передачи клиентом.

В день подписания акта приема-передачи отройте корзину «Личный кабинет Эвотора» → «Корзина» и установите приложения.

Обратите внимание на статус смарт-терминала в личном кабинете. Если статус смарт-терминала отличный от «В сети», например «Неизвестен», то приложения не установятся. Убедитесь, что терминал подключен к сети, переподключите Wi-Fi/Кассовые сервисы.

В корзине нажмите «Оплатить сразу»

Выберете способ оплаты «Эвотор счёт», если указан другой тип оплаты, то измените на нужный и нажмите «Подтвердить».

Перейдите в «Мои покупки» и установите приложения на смарт-терминал. Все приложения, входящие в набор должны быть установлены и настроены.

После установки приложения Аренды на смарт-терминал автоматически установится приложение «Проверка сети», оно используется для проверки сети утилитой диагностики.

Настройте приложение Аренда

Откройте приложение Эвотор Аренда в главном меню смарт-терминала.

Приложение может называться: Аренда Эвотор или Аренда Терминала.

При первом запуске приложение попросит вас ввести код партнёра, введите свой код партнёра и нажмите «Проверить». Если введённый код указан верно, приложение покажет ваши контакты. Нажмите «Сохранить».

После ввода кода партнёра в приложении появится дополнительные пункты меню. Сейчас в меню приложения будет доступен только пункт меню «Обращения».

Покажите пользователю, как создать заявку: откройте «Обращения» введите имя, номер телефона и нажмите «Отправить».

Проверяем, что на почтовый ящик, указанный в контактах пришло письмо.

Тема письма: Клиент просит помощи %серийный номер кассы%

В письме будет содержаться ссылка для удалённого доступа к кассе через браузер и параметры смарт-терминала на момент отправки запроса.

Передайте оборудование клиенту и подпишите акт

После установки и настройки приложений, на торговой точке проводится:

Подпишите акт приёма-передачи в двух экземплярах, один нужно передать клиенту вместе с Эвотором.

Отправьте документы в Эвотор

После передачи оборудования и подписания акта, отправьте в Эвотор информацию об отгрузке.

Для этого, напишите письмо с темой: Терминал отгружен, на почтовые ящики: cs@evotor.ru и arenda@evotor.ru.

Или используйте шаблон письма для отправки.

Источник

Заменить маркировку c серийным номером на Эвоторе

Когда вы заменяете нижний корпус Эвотора или проводите горячую замену серийного номера, на Эвоторе нужно переклеить маркировку с серийным номером. Наклейка находится на нижнем корпусе устройства. Рассказываем, как её заменить.

Маркировка наносится на Эвотор в соответствии с ГОСТ 18620-86.

Рекомендуем использовать принтер GoDEX RT730 и этикетки РР на белой комплексной плёнке 51х30 мм. Этикетки можно заказать в магазине оборудования в CRM.

Если ваш принтер не поддерживается программой Golabel, сохраните шаблон этикеты в необходимом формате для вашего принтера и распечатайте в своей программе.

Загрузите изображения в принтер через GoLabel

Запустите GoLabel. Выберите вкладку «Дополнительно» и нажмите на пункт «Загрузить объект в принтер».

Укажите путь к изображению (файлы изображений прикреплены к статье).

Затем, нажмите на кнопку «Начать загрузку». Начнется загрузка файла в принтер.

Скачайте шаблон маркировки

Скачайте шаблон маркировки, приложенный к статье. Откройте его в программе Golabel и введите серийный номер.

Удалите неактульную наклейку. Очистиnе клеевой слой с помощью ISOCLEAN.

Нанесите новую наклейку.

Источник

Модернизация серийного номера

Модернизация серийного номера нужна тем, кто сдаёт Эвотoр в аренду или торгует б/у терминалами. Если клиент отдал вам терминал, не сняв его с учета в ФНС, можете заменить серийный номер, не меняя плату ККТ (не подойдёт для СТ прототип СМ-02). Рассказываем, как это сделать.

Раздел доступен для пользователей с ролью «Технический специалист» или «Руководитель технических специалистов».

Если такая роль отсутствует у пользователя, то доступ может предоставить закреплённый за партнёром менеджер в Эвоторе. Если обращается суб-партнёр, доступ ему может предоставить Прямой-партнёр. Чтобы суб-партнёр мог купить лицензию, ему нужно договориться с Прямым-партнёром о пополнении счёта на сумму лицензии. После предоставления доступа нужно перезайти в CRM.

Укажите количество серийных номеров. Отметьте галочкой чекбокс «Согласен с условиями оферты». Нажмите «Оплатить».

Мы спишем деньги с вашего счёта в CRM и выдадим новые серийные номера. Отслеживайте остаток серийных номеров на главной странице сервиса.

Чтобы начать модернизацию, нажмите «Добавить». Введите серийный номер и IMEI Эвотора, который хотите модернизировать. Нажмите «Отправить».

Проверьте правильность данных. Мы сразу регистрируем новую связку «Серийный номер — IMEI» в налоговой. Если в ней что-то не так, серийный номер придётся модернизировать заново. Если данные правильные, нажмите «Подтвердить».

Статус заявки изменится на «В обработке».

Мы обработаем заявку за несколько минут. Когда закончим, статус изменится на «Успех», в поле «Новый серийный» появится новый серийный номер, а в правой части строки — кнопка «Скачать файл». Нажмите её, чтобы скачать прошивку с новым номером.

Скачайте прошивку сразу. Мы не можем хранить файл больше 48 часов. Если не успеете скачать за это время, придётся заказывать новый серийный номер.

Установите файл прошивки на Эвотор. После этого замените маркировку с серийным номером на нижнем корпусе смарт-терминала.
Как установить на Эвотор прошивку с новым серийным номером
Как заменить маркировку с серийным номером

Источник