билайн 8 800 номер

8(800) и виртуальная АТС для физических и юридических лиц

Номер 8-800: почему стоит начать им пользоваться?

Федеральный номер 8(800) — один из признаков, по которым клиент определяет солидность компании. Именно поэтому на 8-800 по статистике поступает больше звонков, нежели на обычные номера. Здесь главным образом работают два фактора: федеральный номер, который внушает доверие, и отсутствие платы за звонок для клиента, в каком бы российском городе он ни находился.

Оставить запрос

АКЦИЯ! 0 рублей — именно столько стоит подключение до конца месяца включительно!

В таком случае ваш номер будет начинаться на 8-800-707, 8-800-222 или 8-800-550 — комбинацию и последние цифры выбираете вы.

Какие плюсы у 8-800?

Доверие. Существует несколько критериев, по которым клиент вычисляет для себя, является ли компания потенциальной «однодневкой» или действительно надежной. И здесь федеральный номер — один из ключевых.

0 рублей за звонок. Клиенты не желают тратить деньги на звонки — и это совершенно справедливо. Особенно это актуально в мире, где с каждым днем конкурентов становится все больше.

Голосовое меню. Казалось бы, на запись приветствия и меню не уходит много ресурсов и времени. А вот эффект вы получаете колоссальный. Во-первых, клиент сразу связывается с компетентным сотрудником, который является специалистом в интересующем вопросе. Во-вторых, таким образом, вы значительно сокращаете время на обработку звонков, а, значит, у вас не выстраивается длинная очередь на линии.

Статистика. Анализируйте, в какие периоды времени вам поступает наибольшее и наименьшее количество звонков. Теперь вы точно будете знать, насколько удачно прошла недавняя рекламная или, к примеру, маркетинговая кампания.

Виртуальность. Никакого специального оборудования и дополнительных телефонных линий — ваш офис не будет заставлен лишними предметами.

Запись разговоров. Эта функция решает сразу две задачи: контроль работы сотрудников и решение конфликтных ситуаций с клиентами.

Тарифы на подключение

Без категории 8-800-707-ХХ-ХХ,
8-800-222-ХХ-ХХ, 8-800-550-ХХ-ХХ

Источник

Многоканальные номера

Подключайте бесплатно мобильный, городской или номер 8-800

Сделайте свой номер многоканальным и принимайте больше звонков одновременно. Если на один виртуальный многоканальный номер позвонит сразу несколько клиентов, менеджеры смогут ответить всем.

Преимущества многоканальных номеров

Выгоды для вашего бизнеса

Несколько вызовов сразу

С номера можно делать до 100 вызовов одновременно. Распределение звонков в офисе происходит равномерно.

Два бесплатных номера

Вы можете подключить новый мобильный и городской номер или оставить действующий телефон компании.

Меньше расходов на связь

Вы сэкономите на междугородних вызовах, так как связь работает через интернет на смартфоне, планшете или IP-телефоне.

Бесплатная настройка

Услуга включена в тарифы Облачной АТС. После подключения мы расскажем, как сделать номер многоканальным.

Увеличивайте продажи с услугой «Многоканальный номер»

Чтобы расходы не делали слишком больно.

Чтобы не потратить деньги зря.

Чтобы привлечь больше клиентов.

Чем отличается виртуальный номер от виртуальной АТС

Виртуальная АТС — это способ организовать телефонию в офисе без дорогого оборудования. Виртуальный номер — часть виртуальной АТС, он нужен, чтобы звонить через интернет. Можно сделать виртуальным городской номер, мобильный или 8-800.

Вот как использовать виртуальный номер:

Как получить многоканальный номер

Вот как получить виртуальный номер:

Купить виртуальный номер для бизнеса отдельно от АТС нельзя. Если у вас нет действующего номера, подключите корпоративный тариф и получите новую сим-карту. Новый номер можно будет сделать виртуальным через АТС.

В Облачную АТС Билайн уже входит виртуальный номер. Чтобы подключить услугу, оставьте заявку на сайте.

Как пользоваться многоканальным номером

Вот как пользоваться виртуальным номером:

Виртуальный номер уже входит в Облачную АТС Билайн. Подключите услугу, и наши специалисты подскажут, как зарегистрировать виртуальный номер и начать им пользоваться.

Где найти список доступных виртуальных номеров для подключения

Такого списка нет, и вам не нужно покупать дополнительные номера для подключения. Вы можете использовать действующий номер — мобильный, городской или 8-800. Это удобно, потому что клиенты будут звонить на привычный номер.

Если у вас нет действующего номера, подключите тариф для бизнеса и получите новую сим-карту.

Сделать ваш номер виртуальным можно через Облачную АТС Билайн. Оставьте заявку на сайте, и наш сотрудник подскажет, как подключить виртуальный номер.

Как сделать мобильный номер многоканальным

Вот как сделать мобильный номер многоканальным:

В Облачной АТС Билайн уже предусмотрено подключение многоканального мобильного номера. Чтобы получить консультацию, оставьте заявку на сайте.

Источник

«Номер 8-800»

Создавайте добавочные номера для отдельных сотрудников, направляйте вызовы на стационарные или мобильные телефоны. Ваши сотрудники смогут продолжать работу даже вне офиса

Увеличивайте продажи, принимая все входящие звонки

Реклама генерирует звонки, а многоканальный номер 8‑800 позволяет принять все входящие вызовы

Создайте имидж солидной организации

Даже если у вас ИП, а в компании работают всего 10 человек, номер 8‑800 поможет произвести на клиента впечатление солидной компании, которой можно доверять!

Об услуге

Номер 8‑800 — это многоканальный номер для бесплатных звонков со всей России. Клиенты смогут звонить Вам бесплатно из любой точки нашей страны с городского или мобильного телефона.

Выберите красивый запоминающийся номер, и он принесет вам больше звонков.

Благодаря многоканальности вы не пропустите ни одного входящего звонка и заинтересованного клиента — это поможет увеличить продажи.

Умный автоответчик облегчит работу кол-центра, направив вызов нужному специалисту, а наглядная статистика звонков поможет вам следить за качеством работы и загрузкой менеджеров.

Добивайтесь лучших результатов для вашего бизнеса с услугой «Номер 8‑800»!

Преимущества

Бесплатные разговоры

Получайте еще больше заявок от клиентов по всей России. Покупатели гораздо охотнее звонят на бесплатные номера и не спешат завершить разговор — у Вашего менеджера по продажам будет больше времени на то, чтобы успешно закрыть сделку.

Многоканальные номера

Во время рекламных кампаний количество входящих звонков увеличивается и есть риск упустить заинтересованных клиентов. Многоканальный номер позволит вам принять до 100 входящих вызовов одновременно. Клиент всегда сможет дозвониться до Вашей компании и никогда не услышит коротких гудков. Звонок автоматически будет направлен свободному сотруднику, который поможет клиенту.

Голосовой помощник

Полноценный виртуальный секретарь позволит снять с Вашего сотрудника задачи по распределению звонков в компании. Голосовое меню (IVR) поможет клиенту быстро связаться с нужным специалистом, региональным офисом или распределит звонок по типу обращения. Это разгрузит Вашего секретаря и облегчит работу кол-центра.

Умная переадресация

Звонки клиентов на единый номер будут перенаправлены в офис того региона, откуда Вам звонят. Это удобно, если у Вашего бизнеса есть представительства в нескольких городах России. Создавайте удобные для Вас правила переадресации и направляйте звонки на городские или мобильные телефоны сотрудников.

Удобный интерфейс и статистика

Настраивайте горячую линию вашей компании онлайн. Добавляйте номера в черные списки, отсеивайте нецелевые звонки, организовывайте трехсторонние конференции. Следите за качеством работы и загрузкой менеджеров с помощью статистики звонков.

Номер без привязки к городу

Вам не обязательно открывать региональный офис, чтобы стать ближе к вашим клиентам по всей России. Номер 8-800 единый для всей территории нашей страны — неважно где находится Ваш клиент и с какого телефона он звонит, звонок для него будет бесплатным.

Источник

Горячая линия Билайн

По горячей линии Билайн можно узнать информацию о тарифах, услугах, мобильном интернете, действиях при нуле, скидках в роуминге, проводном интернете. Горячая линия работает круглосуточно.

Телефон горячей линии Билайн

Для физических лиц доступно 2 телефона, по которым воспользовавшись подсказками робота, найдутся ответы на многие вопросы:

Для юридических лиц выделен персональный номер, что позволяет обеспечить максимально быструю связь корпоративных клиентов с Билайном:

Как связаться с живым оператором?

Осуществить связь с оператором возможно посредством номеров, указанных ранее. Для этого через голосовое меню нужно перейти в соответствующий раздел. К примеру, ваш вопрос касается финансов, и вы не нашли готового ответа, тогда система предложит связаться с консультантом напрямую, нажав на определенную кнопку (обычно необходимо нажать на цифру «0»). Звонок будет осуществлен совершенно бесплатно. Проконсультироваться с реальным специалистом можно круглосуточно.

Техподдержка в международном и междугородном роуминге

Абонентам, выехавших за город или в другую страну, предоставлен особый номер горячей линии Билайн для взаимодействия с call-центром: +7(495)797-27-27. Для звонящих с Beeline соединение и разговор будет совершенно бесплатными. Но если клиент использует любой другой номер, то стоимость будет установлена согласно действующему тарифу оператора, с чьего номера осуществлен звонок в роуминге. Чтобы узнать точную стоимость, нужно изучить тарифы.

Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline

Горячая линия службы поддержки через интернет

Когда отсутствует возможность позвонить оператору, то получить консультацию можно в онлайне. Для этого вы входите в учетную запись через мобильный или компьютер и переходите в чат с представителями технической поддержки.

В чате вы задаете интересующие вопросы, а система их анализирует. Если нужные ответы есть в базе, тогда ответит робот уже созданным сообщением. Но если ответа на ваш вопрос нет, тогда к диалогу подключится реальный консультант. А также можно заказать обратную связь, указав ваш мобильный для звонка.

Структура меню горячей линии Билайн

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Важное условие! Для скорейшего получения компетентной консультации, следует набирать номер именно той техподдержки, которая разбирается в важном для вас вопросе.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Время ответа и компетентность специалистов

Как правило, самый большой поток клиентов, ожидающий помощи оператора, приходится на дневное время суток. Следовательно, при необходимости проконсультироваться непосредственно с сотрудником Билайн, придется ожидать на линии не менее 5-10 минут, пока подойдет ваша очередь. Если у вас появился вопрос, выяснение которого можно отложить во времени, лучше использовать услуги call-центра ночью. Чтобы ответить на вопросы, консультант прописывает их в системе обслуживания и сам получает актуальную информацию. Следовательно, если вопрос входит в компетентность обслуживающего консультанта, значит вы получите полноценный ответ, способный устранить вашу проблему.

Источник

Номер 8 800

Клиенты бесплатно дозвонятся из любой точки России с городского или мобильного телефона.

Клиенты бесплатно дозвонятся из любой точки России с городского или мобильного телефона. Номер 8 800 — это единый номер компании. Он не привязан к городу и звонки на него бесплатны для абонентов любых операторов по всей стране.

Вместе с номером 8 800 вы получите:

Выбирайте красивые номера

Функции

Получайте еще больше заявок от клиентов по стране

Принимайте все звонки клиентов одновременно

Клиенты попадают сразу в нужный отдел

Выбирайте удобные правила переадресации

Тарифы

Польза для бизнеса

Номер 8 800 с минимальными затратами

Начните принимать первые звонки от клиентов на номер 8 800 с мин.счётом от 1500 рублей в месяц без НДС.

Привлекайте больше новых клиентов и повышайте лояльность существующих

Вызовы на номера 8-800 бесплатны с любых телефонов России, а значит потенциальные клиенты охотнее позвонят на ваш номер 8-800, чем на городской или мобильный конкурента.

Управляйте нагрузкой ваших офисов, магазинов, call-центров

На наших номерах 8-800 вы можете настроить процентное распределение вызовов между телефонными номерами ваших офисов/магазинов/колл-центров, регулируя, тем самым, их загруженность.

Проводите сразу несколько разных рекламных акций в разных регионах страны для своих клиентов

На номерах 8-800 можно настроить «умную» переадресацию, которая будет перенаправлять вызов в офис того региона, откуда позвонил клиент. Это избавит вас от покупки нескольких номеров 8-800 под разные акции, проходящих одновременно в разных регионах, и сэкономит бюджет.

Как подключить номер 8 800

Чтобы клиенты легче запомнили номер вашей компании, выбирайте красивый номер — с повторяющимися комбинациями цифр.

Если планируете принимать только обращения клиентов по поводу сервисного обслуживания, хватит минимального тарифа, а если собрались использовать номер в рекламной кампании, выбирайте пакет побольше.

Виртуальный номер 8-800 можно подключить самостоятельно на сайте или оставить заявку менеджеру. Менеджер подробно объяснит, как подключить номер 8-800 и какую пользу он может принести бизнесу.

Вы можете оформить договор самостоятельно на сайте или отправить заявку менеджеру.

Зачем нужен номер 8 800?

С помощью номера 8 800 можно организовать горячую линию в компании, объединить все филиалы под одним номером и следить за статистикой звонков в одном месте.

Воспользуйтесь услугами IP-телефонии, чтобы подключить номер 8 800. Можно выбрать обычный или красивый номер. Красивый номер состоит из повторяющихся комбинаций цифр, поэтому ваши клиенты легко его запомнят. Они смогут вам позвонить, даже если у них не будет записи вашего номера под рукой.

Как звонить на номер 8 800?

Звонки с любых мобильных и стационарных телефонов на номер 8-800 бесплатны для клиентов, поэтому они не будут сомневаться, прежде чем позвонить вам.

Чтобы позвонить на номер 8-800 с городского телефона, наберите: 8 (гудок) + номер в формате 800ХХХХХХХ.

Чтобы позвонить на номер 8-800 с мобильного телефона, наберите: +7800ХХХХХХХ и нажмите кнопку вызова.

Номер 8 800 бесплатный для всех?

Да, для всех ваших клиентов все звонки на 8 800 бесплатные.

Все входящие звонки оплачиваете согласно текущему тарифу.

Как купить номер 8 800?

Оформить номер могут юридические и физические лица. Самозанятые также могут подключить федеральный номер для клиентов.

Вы можете выбрать номер и самостоятельно оформить договор на сайте. Либо оставьте заявку, вам перезвонит менеджер, который поможет выбрать номер и заключить договор. Курьер может доставить договор для подписания. Не требуется дополнительное оборудование, чтобы начать пользоваться услугой. Достаточно вашего действующего телефонного номера, на который будет установлена переадресация с 8-800.

Как подключить номер 8 800?

Подключить номер можно любым удобным для вас способом.

Не требуется дополнительное оборудование, чтобы начать пользоваться услугой. Достаточно вашего действующего телефонного номера, на который будет установлена переадресация с 8-800.

Сколько стоит подключение?

Стоимость номера 8 800 зависит от категории: золотой, серебряный или бронзовый. Минимальная стоимость федерального номера без категории — 1250 рублей, а ежемесячный минимальный счёт — от 1500 до 3500 рублей в месяц. Подробнее можно узнать в разделе с тарифами.

Подключить номер можно без инсталляционного платежа.

Как получить 8 800 для сайта?

Чтобы получить номер 8-800, оформите подключение самостоятельно или оставьте заявку на сайте (см. «Как подключить номер 8-800?»). После настройки и включения сервиса укажите номер 8-800 на сайте или в Instagram и принимайте звонки.

Как позвонить на многоканальный номер 8 800 по Skype?

Позвонить на номер 8 800 можно только с мобильного или городского телефона, набрать номер 8 800 по Skype нельзя. Если вам нужно, чтобы клиенты звонили по Skype, подключите контактный телефон с другим кодом.

Как позвонить на 8 800 с мобильного?

Звонок с мобильного на номер 8-800 бесплатный для клиентов, поэтому они не будут сомневаться, прежде чем позвонить вам. Подключите голосовое меню и настройте переадресацию вызовов в зависимости от региона звонящего, и тогда звонок автоматически направится в нужный регион определенному специалисту.

Чтобы позвонить на номер 8-800 с мобильного телефона, наберите: +7800ХХХХХХХ и нажмите кнопку вызова.

Можно выбрать красивый номер 8 800?

Вы можете выбрать на сайте и приобрести красивый номер 8-800.

Как подключить номер 8-800:

Сколько звонков одновременно может принять номер 8 800?

Номер 8 800 — это многокальный номер, с которого устанавливается переадресация на один из ваших телефонных номеров. Сколько каналов (линий) подключено на вашем телефонном номере, столько вызовов примет номер 8-800. Например, если переадресация установлена на мобильный, то одновременно до вас дозвонится один человек, а если – установлена на многоканальный номер колл-центра с 500 линиями, то номер 8-800 примет все 500 вызовов одновременно.

Есть ли абонентская плата?

Абонентской платы нет, но есть минимальный счет за трафик. Перед тем как приобрести номер 8 800, вам нужно рассчитать предположительный объём трафика, который будет поступать на ваш номер 8-800. На основе этого выбирайте тариф с оптимальным минимальным счетом за трафик под рассчитанный объём звонков. Посмотреть, сколько стоит номер 8 800, можно в разделе с тарифами.

Как быстро подключается номер 8 800?

Подключить номер 8-800 можно за один день. Выберите на сайте номер, тарифный план и оформите договор. Либо оставьте заявку, тогда вам перезвонит менеджер и расскажет, как получить номер 8-800. Вы выберете номер из свободных и подпишете договор. Затем наши специалисты подключат номер. Все будет сделано онлайн, ходить никуда не придется.

Может ли физлицо купить номер 8 800?

Физическое лицо может купить номер 8 800. Перед подключением выберите нужный тариф и оформите договор.

Можно ли звонить с номера 8 800?

Звонить напрямую нельзя. Можно подключить обычный номер в ОАТС и настроить подстановку вашего номера 8 800 в качестве АОН для звонков. Тогда клиенты будут видеть номер 8 800, хотя звонить будете с другого номера. По-другому сделать номер 8 800 исходящим нельзя. А вот самим клиентам не надо задумываться о переадресации или стоимости звонка.

Источник